アウトレットモールの売上が凄まじいですね(´･_･`)
日本カーズ・コムの近くにも大阪鶴見のアウトレットモールがあります。
全国のアウトレットモールの売り場面積と比例して、売上が増加しており、お買得感のあるプロパー店の在庫供給が追いついていないそうです。
そのため、プロパー店のデザインを元に、コストと材質を下げてアウトレット用に製造した商品比率が高まっているそうです。
もちろん、モール側は、専門店に対して信頼を失う恐れがあるので、プロパー商品比率を上げるよう伝えていてもなかなか足並みが揃わないようですね(´･_･`)
アウトレットの売り場面積は今後も拡大しそうですし、どんな展開になるんでしょうかね(｡-_-｡)
自動車業界も似たような状況がありますが、なぜ売上が上がっていってるのか、消費者を理解しようとしない戦略はどちらにせよ長く続かないような気がします。
日本カーズ・コムの近くにも大阪鶴見のアウトレットモールがあります。
全国のアウトレットモールの売り場面積と比例して、売上が増加しており、お買得感のあるプロパー店の在庫供給が追いついていないそうです。
そのため、プロパー店のデザインを元に、コストと材質を下げてアウトレット用に製造した商品比率が高まっているそうです。
もちろん、モール側は、専門店に対して信頼を失う恐れがあるので、プロパー商品比率を上げるよう伝えていてもなかなか足並みが揃わないようですね(´･_･`)
アウトレットの売り場面積は今後も拡大しそうですし、どんな展開になるんでしょうかね(｡-_-｡)
自動車業界も似たような状況がありますが、なぜ売上が上がっていってるのか、消費者を理解しようとしない戦略はどちらにせよ長く続かないような気がします。
今年の初売りは、全国的に良いみたいですねぇ〜♪
１月前半は、通常月の接客スタイルでなくても売れるので、
実績は上げやすいです。
３日目以降は、お店を指揮されている方で大きく実績も変わってますね。
目標に向かいお尻をたたき続ける事で無理やりやりきる事と、
目標に向かう意味を言い続け、全員がやりきる意識を持つこと
のいずれかのやり方で中期〜長期も実績を上げておられます。
前者は、大変そうですが（＾＾；
脱落者も出ますしね。。
全員が意識高くやってると楽しいですし、
その楽しさはお客さんにも伝わります。
今年も楽しくやりましょう！
１月前半は、通常月の接客スタイルでなくても売れるので、
実績は上げやすいです。
３日目以降は、お店を指揮されている方で大きく実績も変わってますね。
目標に向かいお尻をたたき続ける事で無理やりやりきる事と、
目標に向かう意味を言い続け、全員がやりきる意識を持つこと
のいずれかのやり方で中期〜長期も実績を上げておられます。
前者は、大変そうですが（＾＾；
脱落者も出ますしね。。
全員が意識高くやってると楽しいですし、
その楽しさはお客さんにも伝わります。
今年も楽しくやりましょう！
ほとんどのお店が損得でモノを売っています。
お店都合になるほど損得でしか伝える事ができません。
ツールやＰＯＰを駆使して、
得に見えるようにします。
お客さんのためにわかりやすくしているのでなく、
お店の都合で、わかりやすく思ってもらう術です。
特に、付帯商品などの販売や、
商品を比較選択する場合に活用されています。
また、その戦略に合わせて接客を勉強する。
購買意欲に合わせ効率良く、
損得を伝え、今、決めていただくために、
短く早いクローズ。
あかんパターンです。
需要の方が多い商品販売はそれで良いと思います。
また、自動車という商品じゃなければイイかもしれませんね。
自動車は、購入から保険、メンテナンス、車検、など。
更新と交換をしながら維持し、付き合い続ける商品です。
お店もスタッフも、
もっとお客さんに真摯に向き合わないといけません。
心から付き合い続けますという姿勢や、
購入されなくても、何度でも足を運んでもらう事。
購入後の話も当然必要です。
そっちをお伝えした方が、
難しい損得を話法を駆使して売っていくより、
よっぽどカンタンです（＾＾）
購入の意思を感じない場合、
店内にも入れず、おもてなしもしない。
そんな失礼な事はありません。
来店されたお客さんを、店が選ぶ時代はとっくに終わりました。
時代は、新規即決でなく、繰り返し来店してもらう、
再来店販売型です。
せめて店内に入ってもらい、
しっかりおもてなしをして、
人と店を知ってもらいましょう！
そうすれば、何度も来ていただくキッカケは最低限つくれます。
どうせツール使ったり、管理を行うなら、
会社やスタッフの姿勢、意識を向上せさるためにの方が、
お客さんのためになりますしね。
お店都合になるほど損得でしか伝える事ができません。
ツールやＰＯＰを駆使して、
得に見えるようにします。
お客さんのためにわかりやすくしているのでなく、
お店の都合で、わかりやすく思ってもらう術です。
特に、付帯商品などの販売や、
商品を比較選択する場合に活用されています。
また、その戦略に合わせて接客を勉強する。
購買意欲に合わせ効率良く、
損得を伝え、今、決めていただくために、
短く早いクローズ。
あかんパターンです。
需要の方が多い商品販売はそれで良いと思います。
また、自動車という商品じゃなければイイかもしれませんね。
自動車は、購入から保険、メンテナンス、車検、など。
更新と交換をしながら維持し、付き合い続ける商品です。
お店もスタッフも、
もっとお客さんに真摯に向き合わないといけません。
心から付き合い続けますという姿勢や、
購入されなくても、何度でも足を運んでもらう事。
購入後の話も当然必要です。
そっちをお伝えした方が、
難しい損得を話法を駆使して売っていくより、
よっぽどカンタンです（＾＾）
購入の意思を感じない場合、
店内にも入れず、おもてなしもしない。
そんな失礼な事はありません。
来店されたお客さんを、店が選ぶ時代はとっくに終わりました。
時代は、新規即決でなく、繰り返し来店してもらう、
再来店販売型です。
せめて店内に入ってもらい、
しっかりおもてなしをして、
人と店を知ってもらいましょう！
そうすれば、何度も来ていただくキッカケは最低限つくれます。
どうせツール使ったり、管理を行うなら、
会社やスタッフの姿勢、意識を向上せさるためにの方が、
お客さんのためになりますしね。
貢献とピンとくるのは、
実績貢献、時間貢献が
ほとんどです。
会社にとっても、
お客様にとっても、
成長が最大の貢献です。
成長といっても、どこからどこまでか、
何に対してなのか、抽象的すぎてわかりにくく、
規模や数が大きくもですが、
対象者（お客様、上司、部下、同僚、先輩、後輩、など）
に求められる能力の向上ですね。